[Atomhirsch]

Hallo zusammen,

uns werden sporadisch zwei Fehlermeldungen gemeldet, die unser Heizungsfachbetrieb unserer Heizung (Gas Brennwerttherme von BUDERUS -> Logamax GB172-14) nicht zuordnen kann. Der Support von MyGekko verweist auf BUDERUS, da die Fehlercodes in dieser Form von der Anlage an das myGekko gesendet und dort nur angezeigt werden.


Um folgende Fehlercodes geht es:

 H/51968

 Y/52224



Diese weichen vom Format der im Handbuch dokumentierten und bereits anderen, aufgetretenen Fehlermeldungen ab.

BUDERUS teilte mir mit, dass die Anlage diese Fehlercodes gar nicht generieren könne und verweist auf myGekko.

Hatte hier evtl jemand bereits ähnliche Fehlercodes und kann mir sagen, welches Problem besteht, bzw was sich hinter diesen beiden Fehlercodes verbirgt?

[santos]

Hier bin ich mal gespannt woher dieser Fehlercode kommt.
Wenn beide ihn nicht generieren können woher soll dann kommen.

Eins finde ich auch recht interessant. Ich habe mal den begriff "Fehlercode H/51968" in google eingegeben.
Warum kommt da wenn auch nicht mit dem Code trotzdem als ERSTER Eintrag Buderus?????

[Strabbit]

Hab den Fehlercode auch mal bei Google eingegeben. Bei mir kommt als erstes dieses Thema. Buderus hat dieses Fehlercode nicht. Bei Buderus beginnen die Fehlercodes mit 1x/xxxx bis Ex/xxxx

   


Was sein kann das der Fehler vom KM200 Gateway kommt. Da würde ich nochmal schauen ansonsten musst du beim Support manchmal hartnäckig bleiben.

[Atomhirsch]

Kleines Update: Es gibt leider nichts Neues. Buderus hat keine Ahnung wo die Fehlermeldung herkommt und MyGekko zeigt es nur an. Dem Hinweis mit dem Gateway gehe ich nach, danke!

[Strabbit]

Vielleicht hilft dir das weiter. Bezieht sich auf den KM200