[FAQ]

Funktion:

Über den Live Viewer können Sie direkt auf myGEKKO zugreifen und Sie können die Anlage überwachen, konfigurieren und steuern. 
Mit dem Live Viewer kann der Fachmann bei Supportfällen bzw. bei notwendigen Optimierungen von der Ferne auf myGEKKO zugreifen. 

1. Laden Sie den Live Viewer herunter. Die Datei finden Sie unter „Login-Bereich“ > „Tools“. 

Tool: Viewer
(vorerst müssen Sie sich anmelden).

2. Tippen Sie auf "Ausführen", wenn Sie der Browser danach fragt. 
3. Speichern Sie in der Eingabemaske Ihre Benutzernamen (1) und Passwort (2) und tippen Sie dann auf „Login“. 

   

Bei erfolgreicher Anmeldung erscheint im unteren Feld (3) eine Liste mit den auf Ihren Benutzer registrierten myGEKKOs. 
Doppelklicken Sie auf den myGEKKO, mit welchem Sie sich verbinden möchten. 

Hinweis:
Beim ersten Zugriff auf Ihren myGEKKO bzw. nach einem Softwareupdate kann der Verbindungsaufbau etwas länger dauern (bis zu 2 Minuten). 
Sie können sich nur mit jenen myGEKKOs verbinden, welche online sind und für welche der Plus Service "Live Viewer" aktiv ist. 
Die Meldung „Service Expired“ bedeutet, dass der Service abgelaufen ist. 

Benutzerdaten speichern:
Sie können Ihre Benutzerdaten automatisch abspeichern. 
Speichern Sie hierfür die Datei auf Ihren Desktop ab. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie „Verknüpfung erstellen“. 
Tippen Sie auf die erstellte Verknüpfung und wählen Sie „Eigenschaften“. 
Bearbeiten Sie das Feld "Ziel" und fügen Sie hinter „… LiveViewer.exe“ folgendes an: C_USER:xxx C_PWD:yyy C_ID: zzzz-zzzz-zzzz-zzz Title:Wohnung 

Erklärung: 
C_User = Ihr Benutzerkonto (E-Mail) 
C_PWD = Ihr Passwort 
C_ID = Ihre myGEKKO ID-Nummer 
TITLE = Der Titel des Fensters. 
Dies ist hilfreich bei mehreren Verknüpfungen. 

Der vollständige Pfad könnte dann so aussehen: „C:\...\LiveViewer.exe“ C_USER:xxx C_PWD:yyy C_ID:zzzz-zzzz-zzzz-zzzz TITLE:Wohnung 

Individuelle Anpassungen 
Standardmäßig startet der myGEKKO Viewer mit einer Fenstergröße von 640 x 480 px, einer Standardschrift und der Möglichkeit, die Fenstergröße zu verändern. Fügen Sie folgende Parameter zur Verknüpfung hinzu und sie können die Standardwerte abändern. 

SCREEN:WxH,X,FONT 

Erklärung: 
WxH = Werte für die Fenstergröße
X = N - Normal (Fenster hat fixe Größe und kann nicht geändert werden) 
D - Dynamic (Dynamische Änderung des Fensters möglich) 
F - Fullscreen (Vollbildanzeige) FONT = Angabe der gewünschten Schriftart, z.B. „Arial“ 

Der vollständige Pfad sieht daher etwa so aus: „C:\...\LiveViewer.exe“ C_USER:xxx C_PWD:yyy C_ID:zzzz-zzzz-zzzz-zzzz TITLE:Wohnung SCREEN:640x4804,D,Arial

>> NEW
Zugriff aus der Ferne, seit neuestem ist der "live Viewer" auch im Browser verfügbar:

live Viewer (Web)

Bei der Anmeldung die Benutzerdaten verwenden, mit denen Sie sich auch an unsere Webseite "my-gekko.com" registriert haben, der Plus Service "live Viewer" muss aktiv sein.

Hinweis:

Um den Dienst verwenden zu können, muss der Plus Service "live Viewer" am Ihren myGEKKO aktiv sein:

Aktivierung Plus Service "live Viewer"

> Wenn der Plus Service "Home Bundle" bereits aktiv ist, wird keine weitere Aktivierung benötigt um den live Viewer nutzen zu können.

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Voraussetzung für die Nutzung der myGEKKO Plus Services ist ein myGEKKO Touch, myGEKKO Compact oder myGEKKO Slide und ein funktionierender Internetzugang für Ihren myGEKKO.
Kompatibel mit Windows Desktop Versionen.