Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Druckversion +- myGEKKO - Das Forum (https://forum.my-gekko.com) +-- Forum: myGEKKO Systeme (https://forum.my-gekko.com/forumdisplay.php?fid=61) +--- Forum: Jalousie (https://forum.my-gekko.com/forumdisplay.php?fid=63) +--- Thema: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter (/showthread.php?tid=1534) |
Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - H.G. - 27.04.2019 Hallo, nach 3/4 Jahr Betrieb tritt seit einigen Tagen bei mir an einem Rollladen folgender Fehler auf : nach dem Befehl zum hochfahren (sowohl über Taster oder über Slide) fährt der Rollo hoch zum Anschlag und (selbstständig) sofort wieder runter . Unten angekommen reagiert er nicht auf weiteren Taster zum hochfahren erst nach einmal Taster runter (obwohl schon unten) und anschließend Taster hoch geht der Rollo wieder hoch. Zum erzwingen das der Rollo bei dieser Prozedur oben bleiben soll , muss man bevor dieser oben ankommt ihn per Tastendruck abstoppen , ansonsten geht er wie oben beschrieben wieder runter. Der Rolladen wird gesteuert über myGekko Raumbus , SMI Gateway Vestamatic Vestaline IF SMI RS-485 230 VAC, Antriebmotor : VL-SMI-230-45. Auf Anfrage beim myGekko Support wurde mir mitgeteilt dass dieser Fehler ein bekanntes SMI Problem sei und es wurde mir empfohlen den DFH Kundendienst zu kontaktieren. Hat von Euch jemand schon mal dieses Phänomen gehabt ? Weiß jemand was für ein bekannter SMI Fehler dies ist und an was / wo das Problem hierbei liegt ? und evtl. wie das abgestellt werden kann . Gruß Hubert RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Hammalui - 27.04.2019 Hallo Hubert, ich bin zwar kein Fachmann für Rollladen, aber ich hatte ein ähnliches Problem mit meinen Raffstores. Dort lag es an den Endstellungen. Diese sind wie bei dir hochgefahren und statt zu Stoppen sind sie wieder runtergefahren. Nachdem die Endstellungen eingestellt wurden, lief alles wieder. Evtl. hat dein Rollladen auch die Endstellung verloren. Die Endstellungen mussten bei mir mittels eines Gerätes einprogrammiert werden. Dies kann aber nur die DFH bzw. der Rollladen-Hersteller machen. Wahrscheinlich musst du wirklich über den DFH Kundendienst das melden und viel Geduld mitbringen, bis da einer kommt. RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Benny - 27.04.2019 Hallo Hubert Das ist wirklich ein bekannter Fehler ! Dein Rollo hat die Programmierung verloren... DH Er weis nicht wo sein Endpunkt ist ! Es gibt für viel Motoren extra dafür ein FW-Update ! Das muss dir die DFH einspielen und die Endpunkte neu programmieren , Dann geht es wieder ! Hat nichts mit dem GEKKO zu tun ... P.S. Und lass dir ALLE Rollos updaten ... Nicht das die nur den der nicht geht machen ... (Alles schon erlebt) LG Benny RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - H.G. - 27.04.2019 Hallo, merci für Euer Feedback. Werde den DFH Kundendienst aktivieren und werde ... warten !! ..... bis von den jemand irgendwann mal durchkommt. Gruß Hubert RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Sascha - 29.12.2019 Hallo Hubert, wie ist die Sache ausgegangen? Konnte DFH den Fehler beheben, haben sie dann gleich alle Rolladen geupdated? Bei mir gehts gerade los bei der ersten von elf :-( LG Sascha RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Benny - 29.12.2019 Es gibt gerade bei Becker-SMi-Motoren eine Rückrufaktion ! Da geht es um Motoren aus 2017-18 ! LG Benny RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - H.G. - 29.12.2019 Hallo Sascha, inzwischen war der DFH Kundendienst (KD) da und hat nochmals alle Rollo per PC -> SMI Gateway eingestellt. Dies wurde bei uns schon mal gemacht , allerdings kann es wohl laut KD Aussage sein dass die Endlagen sich aus unerklärlichen Gründen verstellen z.B. beim Stromausfall, Spannungsschwankungen etc. ??!!. Auf jeden Fall meinte der KD dass wir nicht allein mit diesem Problem sind und das dies wohl auch nicht so selten sei. Auf unsere Frage was wir dagegen machen können : ... wohl nicht viel außer wieder den KD kommen lassen !!!!!. Mein Tipp : da wir eigentlich immer die Rollos per myGekko automatisch steuern (Uhr/Aktion/Logik) habe ich beim Gekko die Rollo nicht auf "AB" oder je nach Fall auf "AUF" eingestellt (Z.B. bei Uhr oder Aktionen ) sondern ich nutze bei Bedarf die Positionswerte also z.B. statt AUF/AB -> 2 % / 98 % somit fährt der Rollo nicht zum Anschlag und wieder weiter . @Benny : bei DFH bzw. bei uns sind keine Becker Antriebe sondern Vestamatic Vestaline Antriebe und Vestamatic-Gateway verbaut . Gruß Hubert RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Strabbit - 29.12.2019 Hallo, war bei uns auch das Problem. Die Motoren der DFH haben aber soviel Kraft das sie die Bremse letztendlich beschädigen, insofern der Endpunkt nicht richtig eingestellt ist. Soll heißen: Rollo ist zwar schon oben, denkt aber es muss noch, dann benötigt es eine gewisse Newtonzahl zur Abschaltung. Wenn der Endpunkt softwareseitig konfiguriert ist, kommt es erst gar nicht zu der Situation. Gut zu erkennen ist das ganze, wenn das Rollo oben ist und man "Auf" anklickt, wenn das Rollo kurz "knallt" stimmt der Endpunkt nicht. Wäre der Endpunkt richtig eingestellt wäre, würde es gar nicht erst anfahren. Der Kundendienst der DFH muss das einstellen. Bei uns betrug die Wartezeit jedoch 6 Wochen. Damit das Rollo bis dahin nicht völlig kaputt geht, kann das Gekko vorübergehend wie folgt konfigurieren werden: 1. Rollo ganz hochfahren, anschließend in der Konfiguration "Ausgänge / Ansteuerung" den Wert der "Positionsanzeige" in das Feld "Positionsanzeige Oben" eingeben, sodass der Merker "Ein" ergibt. Bild 1 2. Danach das Rollo runter fahren und das ganz für "Positionsanzeig Unten" wiederholen Bild 2 3. Merker für "Unten" und "Oben" vergeben Bild 3 4. Zwei Aktionen erstellen Rollo auf und Rollo Ab Als Startbedingung die vorher vergebenen Merker einstellen. Bild 4 und Bild 5 Die Aktionen kann man dann bei den Uhren und Tastern erstmal verwenden. So wird erstmal verhindert dass das Rollo weiterhin versucht hoch zu fahren wenn es schon oben ist, da die Aktionen sich wechselseitig blockieren. Es schützt lediglich davor wenn das Rollo sich schon in der Endposition befindet und man versehentlich noch mal in der Richtung fahren möchte. z.B. Rollo ist oben und man betätigt noch mal den Hoch Schalter. oder Rollo ist oben und z.B. eine Uhr soll das Rollo hochfahren. Das ganze ist natürlich nur eine Übergangslösung und minimiert nur bzw. zögert das ganze etwas raus. Gruß [url=https://de.wikipedia.org/wiki/Newton_(Einheit)][/url] RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - fisch - 29.12.2019 Bei mir ist nach 1 1/2 Jahren bereits der erste Motor def. Die Kupplung lässt den Rolladen nach dem hochfahren wieder rund 30cm runterrutschen. Wird laut DFH im neuen Jahr getauscht. Selbstverständlich ist es ein Motor an der Terrassentür Hub-Schiebe, hier gibt es keine Serviceklappe, das heißt im Wohnzimmer wird die Gipskartonplatte aufgeschnitten. Wer ist Eurer Meinung nach dann für das Renovieren zuständig? RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Strabbit - 30.12.2019 @fisch Service und DFH sind sowieso zwei Begriffe die nicht zusammen passen ... Weis nicht ob du das mit dem Türöffner gelesen hast. Da kann ich mich froh schätzen nicht auf den Kosten hängen geblieben zu sein. RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - santos - 30.12.2019 Unabhängig davon, muss die Instandsetzung vollständig vorgenommen wird so das der Zustand vor dem Schaden wieder hergestellt ist. Somit muss derjenige der die Gewährleistung hat für die komplette Wiederherstellung haften. RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - fisch - 30.12.2019 (30.12.2019, 13:03)santos schrieb: Unabhängig davon, muss die Instandsetzung vollständig vorgenommen wird so das der Zustand vor dem Schaden wieder hergestellt ist. All so solde die DFH im nachhinein auch spachteln, schleifen, tapezieren und malern!? ..na da bin ich aber gespannt, da glaube ich noch nicht dran, das das wirklich passiert. In welchem Zeitraum sollte das passiert sein. Und kann ich Eigenleistung in Rechnung stellen, wenn Die DFH sich nicht bewegt? RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - santos - 31.12.2019 Sprich doch erst einmal mit den Verantwortlichen, dann kannst Du entscheiden was passiert. Ansonsten bitte juristisch klären lassen. Ich denke hier ist die falsche Plattform für rechtliche Fragen.... RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Atef - 06.03.2020 (30.12.2019, 13:36)fisch schrieb:(30.12.2019, 13:03)santos schrieb: Unabhängig davon, muss die Instandsetzung vollständig vorgenommen wird so das der Zustand vor dem Schaden wieder hergestellt ist. Wir hatten das Problem auch an unserer Schiebehebetür. Kundendienst hat die Wand aufgemacht, ausgetauscht und Rigips dran gegeschraubt. Sollten dann entweder den Rest über DFH machen lassen (naja, es war kurz vor Weihnachten. Wer will da schon ne Baustelle im WoZi haben?) oder selber nen Handwerker suchen, Kostenvoranschlag von DFH genehmigen lassen, reparieren lassen oder aber selber machen und Aufwandsentschädigung bekommen. Haben es dann selber gemacht und dann hieß es plötzlich: Schicken Sie nen Kostenvoranschlag von nem Handwerker, wenn Sie Geld haben wollen. Naja, was soll man dazu sagen. Die spinnen! RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - sklunk - 08.03.2020 Hallo, wir hatten auch ein Problem mit zwei Rollläden, die ihren Endpunkt verloren hatten. Nach langem hin und her war der Kundendienst dagewesen. Er hat sich per Kabel an die Steuerzentrale/Gekko verbunden und stellte fest, dass keine der 12 Rollläden richtig eingestellt gewesen ist. Er meinte, dass seit Jahren die Rollläden bei DFH so eingestellt werden, dass sie erst bei mechanischen Widerstand abschalten. Da die Rollläden z.B. bis Anschlag hochfahren und bei erneuten "Runter" Befehl noch mal hochgefahren werden, gehen die Motoren ziemlich schnell kaputt. Lange Rede kurzer Sinn. Er hat jede Rolllade einzeln mit Hilfe einer Software eingestellt, somit ist jetzt zw. den Stoppern und den Kasten 1 cm Luft ( im offenen Zustand), d.h. bei runterfahren der Rollläden gibt es kein unangenehmes Startgeräusch mehr. Meine Empfehlung wäre daher, über den KD die jeweiligen Positionen überprüfen und einstellen zu lassen, alternativ kann man das wohl auch selber machen, ober was dann mit der Gewährleistung wird..? VG Sergej RE: Rollladen fährt nach hochfahren wieder selbstständig runter - Killem - 25.07.2023 (27.04.2019, 08:43)H.G. schrieb: Hi, |